Dragon Age 2 / Bioware
Бывший продюсер серии Dragon Age Марк Дарра считает, что разработчикам стоит внимательно прислушиваться к отзывам игроков, но не полагаться на их готовые решения по поводу проблем в игре. По его словам, аудитория прекрасно определяет, что именно ей не нравится, но не всегда способна понять первопричину проблемы и предложить лучший способ её устранения.
В новом видео на YouTube под названием «Почему совет „Прислушивайтесь к сообществу“ — плохой совет» Дарра объяснил, что полностью игнорировать мнение сообщества было бы ошибкой.
“Игроки — невероятно ценный источник информации. Они говорят вам, когда разочарованы, что именно их разочаровывает, что им нравится и не нравится, где игра кажется несбалансированной, где они теряются или не понимают, что происходит”, — отметил он.
По словам Дарры, широкая аудитория способна выявлять проблемы гораздо быстрее, чем даже лучшая команда QA, поскольку тысячи или миллионы людей используют игру способами, которые разработчики могли не предвидеть.
В то же время бывший руководитель Dragon Age подчеркивает, что игроки — не разработчики. Они могут точно указать на симптом проблемы, но предложенное ими решение может оказаться неправильным.
“Игроки очень хорошо выявляют проблемы. Но гораздо хуже находят решения. Они не разработчики — они игроки. Они знают, что им что-то не нравится, но предложенное ими решение может оказаться не самым лучшим”, — пояснил Дарра.
В качестве примера он привёл ситуацию, когда игроки жалуются на слабый искусственный интеллект врагов. Причина может заключаться не в самом ИИ: возможно, враги слишком быстро погибают, неправильно настроен баланс или есть проблемы с поиском пути. Поэтому разработчикам стоит анализировать первопричину жалобы, а не просто внедрять исправление, предложенное сообществом.
Еще одной проблемой Дарр называет то, что игровое сообщество состоит из разных людей. В ней есть хардкорные игроки, казуальная аудитория, поклонники сложных систем, люди, которые играют ради сюжета, и множество других групп с разными потребностями.
“Большинство ваших игроков вообще с вами не общаются. Большинство людей покупает игру, играет в неё некоторое время, возможно, получает удовольствие, заканчивает её и переходит к чему-то другому. Они не обсуждают игру на Reddit, не пишут в Twitter, не снимают видео на YouTube”, — сказал он.
Поэтому Дарра советует разработчикам собирать информацию из как можно большего количества источников: анализировать отзывы сообщества, проводить плейтесты, использовать телеметрию и отслеживать продажи и поведение аудитории.
Отдельно бывший продюсер подчеркнул необходимость сохранять творческое видение игры. Даже очень хорошее предложение от игроков может оказаться неуместным, если оно противоречит тому, как разработчики задумывали свою игру.
“Если лучшее предложение от вашего сообщества противоречит концепции вашей игры, то на самом деле это не лучшее предложение”, — подытожил Дарра.
Контент сайту призначений для осіб віком від 21 року. Переглядаючи матеріали, ви підтверджуєте свою відповідність віковим обмеженням.
Cуб'єкт у сфері онлайн-медіа; ідентифікатор медіа - R40-06029.