Dragon Age 2 / Bioware
Колишній продюсер серії Dragon Age Марк Дарра вважає, що розробникам варто уважно прислухатися до відгуків гравців, але не покладатися на їхні готові рішення щодо проблем гри. За його словами, аудиторія чудово визначає, що саме їй не подобається, але не завжди здатна зрозуміти першопричину проблеми та запропонувати найкращий спосіб її виправлення.
У новому відео на YouTube під назвою “Why “Listen to the Community” is Bad Advice” Дарра пояснив, що повністю ігнорувати думку спільноти було б помилкою.
“Гравці неймовірно цінні як джерело інформації. Вони кажуть вам, коли розчаровані, що саме їх розчаровує, що їм подобається і не подобається, де гра здається незбалансованою, де вони губляться або не розуміють, що відбувається”, — зазначив він.
За словами Дарри, велика аудиторія здатна знаходити проблеми значно швидше навіть за найкращу команду QA, оскільки тисячі чи мільйони людей використовують гру способами, які розробники могли не передбачити.
Водночас колишній керівник Dragon Age наголошує, що гравці не є розробниками. Вони можуть точно вказати на симптом проблеми, але запропоноване ними рішення може виявитися неправильним.
“Гравці дуже добре знаходять проблеми. Але значно гірше визначають рішення. Вони не розробники — вони гравці. Вони знають, що їм щось не подобається, але запропоноване ними рішення може бути не найкращим”, — пояснив Дарра.
Як приклад він навів ситуацію, коли гравці скаржаться на слабкий штучний інтелект ворогів. Причина може полягати не в самому ШІ: можливо, вороги надто швидко помирають, неправильно налаштований баланс або є проблеми з пошуком шляху. Тому розробникам варто аналізувати першопричину скарги, а не просто реалізовувати запропоноване спільнотою виправлення.
Ще однією проблемою Дарра називає те, що ігрова спільнота складається з різних людей. У ній є хардкорні гравці, казуальна аудиторія, прихильники складних систем, люди, які грають заради сюжету, та безліч інших груп із різними потребами.
“Більшість ваших гравців взагалі з вами не спілкуються. Більшість людей купує гру, грає в неї деякий час, можливо, отримує задоволення, завершує її та переходить далі. Вони не кричать про гру на Reddit, не пишуть у Twitter, не створюють відео на YouTube”, — сказав він.
Тому Дарра радить розробникам збирати інформацію з якомога більшої кількості джерел: аналізувати відгуки спільноти, проводити плейтести, використовувати телеметрію та стежити за продажами й поведінкою аудиторії.
Окремо колишній продюсер наголосив на необхідності зберігати творче бачення гри. Навіть дуже хороша пропозиція від гравців може бути недоречною, якщо вона суперечить тому, якою розробники задумали свою гру.
“Якщо найкраща пропозиція від вашої спільноти суперечить баченню вашої гри, це насправді не найкраща пропозиція”, — підсумував Дарра.
Контент сайту призначений для осіб віком від 21 року. Переглядаючи матеріали, ви підтверджуєте свою відповідність віковим обмеженням.
Cуб'єкт у сфері онлайн-медіа; ідентифікатор медіа - R40-06029.